LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang untuk Akaun Anda

Kami menjalankan pashoki di bawah rangka kerja peraturan yang ketat di wilayah yang disokong. Setiap akaun, setiap transaksi dan setiap sesi anda dilindungi oleh syarat-syarat jelas yang kami...

Perlindungan AkaunKejelasan PembayaranPrivasi Data
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
pashoki Kejelasan Undang-Undang untuk Akaun Anda

Bagaimana Pashoki Dikawal di Mana Undang-Undang Tempatan Membenarkan

pashoki beroperasi untuk pemain di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Akun anda tertakluk kepada syarat perkhidmatan kami dan perundangan pengurusan wang yang ketat. Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut protokol pengesahan pembayar. Pengeluaran diminta melalui akaun yang sama yang digunakan untuk pembiayaan—tiada penghantaran kepada pihak ketiga. Kami menyimpan rekod transaksi

selama tempoh yang ditetapkan oleh perundangan tempatan dan dapat memberikan bukti kepada pihak berkuasa apabila diperlukan. Jika anda mempunyai pertanyaan tentang status operasi kami, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Perhubungan untuk Isu Undang-Undang dan Polisi

Kami menawarkan sokongan melalui saluran berbilang apabila anda mempunyai pertanyaan tentang syarat, privasi atau hak akaun. Setiap permintaan dibalas dalam masa 24 jam kerja oleh pasukan yang memahami perundangan tempatan dan polisi...

Emel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang anda ke [email protected]. Tim kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan jawapan terperinci tentang sebarang isu polisi atau data.
Pusat Bantuan Dalam Talian Jelajahi bahagian FAQ kami yang dikhususkan untuk soalan privasi, keselamatan akaun dan peraturan wilayah. Carian dan navigasi tersedia dalam Bahasa Melayu.
Perkhidmatan Pelanggan Langsung Buat hubungan melalui sokongan langsung akaun anda untuk tanya jawab pantas tentang polisi pembayaran atau akses data peribadi anda.
PENGURUSAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun dan privasi data adalah sebahagian daripada reka bentuk platform kami dari hari pertama. Kami mengenkripsi komunikasi, mengesahkan pembayaran dan mengehadkan akses kepada maklumat peribadi anda. Setiap...

Enkripsi dan Penyejukan

Semua data akaun dan transaksi dihantar melalui protokol SSL dan disimpan di pelayan yang dilindungi. Kami tidak berkongsi maklumat akaun...

Pengesahan Pembayar Dua Peringkat

Setiap deposit dan pengeluaran memerlukan pengesahan melalui perkhidmatan pembayaran anda—Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—sebelum pashoki mengesahkan transaksi.

Permintaan Akses Data Peribadi

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami simpan tentang anda dalam masa 14 hari. Hantar permintaan kepada [email protected] dengan...

Penyimpanan dan Pemadaman Rekod

Kami menyimpan rekod akaun aktif sementara anda bermain. Selepas penutupan akaun, data dikekalkan untuk memenuhi kewajipan undang-undang untuk tempoh yang...

Penolakan Kemudahan Akses

Jika anda mempunyai kekhawatiran tentang cara kami menggunakan data anda, anda boleh meminta kami untuk memberhentikan pemprosesan tertentu. Hubungi sokongan...

Kakitangan Kepatuhan Undang-Undang

Pasukan kepatuhan kami memantau perubahan dalam undang-undang tempatan dan memastikan polisi pashoki tetap selaras. Laporan audit tersedia untuk pihak berkuasa...

Pertanyaan Awam tentang Polisi Kami

pashoki beroperasi untuk pemain di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mematuhi persyaratan pengesahan pembayar dan pelaporan transaksi. Jika anda mempunyai pertanyaan khusus tentang status perundangan kami, hubungi sokongan kami.

Data anda digunakan untuk memproses akaun, memproses pembayaran, mencegah penipuan dan mematuhi undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data kepada pihak ketiga. Anda boleh meminta salinan atau pembatasan pemprosesan dengan menghubungi [email protected].

Ya. Hantar permintaan akses data kepada [email protected] bersama bukti identiti. Kami akan memberikan salinan lengkap akaun, sejarah pembayaran dan rekod sesi anda dalam masa 14 hari.

Kami menyimpan rekod akaun aktif sementara bermain. Selepas penutupan, data disimpan untuk memenuhi kewajipan cukai dan perundangan selama tempoh yang ditentukan, kemudian dipadamkan dengan selamat atau dilanjutkan mengikut arahan undang-undang.

Hubungi sokongan kami untuk memulai proses penutupan. Kami akan mengesahkan identiti anda, memproses sebarang baki akaun dan menyimpan rekod anda mengikut keperluan undang-undang. Akses akan ditamatkan dalam 24 jam.

Semua pembayaran diproses melalui pembekal terauthoriti—Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—dengan enkripsi penuh. pashoki tidak menyimpan detail pembayaran anda; kami hanya menerima pengesahan transaksi daripada penyedia pembayar.

Hubungi [email protected] dengan butiran anda. Kami mempunyai proses aduan tertulis dan akan menyediakan respons terperinci dalam masa 10 hari kerja. Untuk eskalasi, bantu bantuan boleh dirujuk kepada pihak berkuasa tempatan yang berkaitan.